Estamos en la era del marketing 5.0, en donde las nuevas tecnologías están macando la diferencia en nuestras formas de consumir, pero ¿sabes en qué consiste este tipo de marketing?
Para entender el marketing 5.0 tenemos que analizar las anteriores etapas, las cuales son el marketing 1.0, 2.0, 3.0 y 4.0. Esta división de etapas se expone claramente en el libro de Phil Kotler, llamado “Marketing 5.0.
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Marketing 1.0
La primera etapa nace en la revolución industrial a finales del siglo XIX y mediados del siglo XX. Es un marketing en donde abunda mucho la demanda. Un ejemplo, es la producción de los primeros autos de la empresa de Henry Ford, en la que había mucha más demanda que oferta. Los carros eran de un solo color, era un marketing enfocado 100% al producto y no al cliente.
Un ejemplo, es la producción de los primeros autos de la empresa de Henry Ford, en la que había mucha más demanda que oferta
Marketing 2.0
Aquí, las marcas comenzaron a pensar más en el consumidor. De modo que, buscaron tener una relación más emocional con éste. Así, la publicidad se enfocó a las necesidades de las personas, comprar aquello que no necesitas pero que sí te hace falta a través de “el otro lo tiene, ¿por qué tú no?
Marketing 3.0
Las marcas comenzaron a satisfacer las necesidades del cliente enfocándose en productos de consciencia social y medioambientalistas. El cliente demandaba y demanda enfocarse en más en los valores de la gente.
Marketing 4.0
A partir de la cuarta etapa, el mundo se volvió digital. La idea de este tipo de marketing fue principalmente generar confianza y fidelidad con el cliente, integrando los medios de marketing tradicional con la interacción online que ofrece el marketing digital.
Ahora nace otro tipo de marketing dentro del mundo digital, el cual es mucho más participativo e inclusivo. Las empresas apoyadas por la digitalización y las redes sociales pueden obtener más información del cliente.
En este sentido, las marcas invitan a participar a sus clientes en la elaboración de los productos. Por ejemplo, las agencias de autos te permiten que personalices un vehículo, escogiendo los aditamentos que caracterizarán a tu próximo automóvil. Esto es posible gracias a la transformación digital.
Las marcas invitan a participar a sus clientes en la elaboración de los productos.
Marketing 5.0
En el marketing 5.0 cambia la historia porque aparecen en escena las tecnologías exponenciales, como: la inteligencia artificial, big data, machine learning, el internet de las cosas, realidad aumentada, realidad virtual, por mencionar las más importantes.
Este marketing se enfoca en predecir lo que el cliente va a comprar. También se enfoca en la experiencia que este mismo tendrá, una experiencia mágica, lúdica. Que incluso, puede ser solamente el presionar un botón o hablar con la máquina y que el producto esté ahí.
También las tecnologías exponenciales permitirán conocer mejor las necesidades del cliente, sus hábitos, qué tipo de redes sociales frecuenta, qué busca en internet, qué productos compra.
El internet de las cosas nos permitirá conocer qué le hace falta a este cliente en su vida cotidiana y que como negocio, puedas proporcionárselo y cubrir esa necesidad. Así, muchos de los hábitos del cliente cambiarán a partir del marketing 5.0, debido a las tecnologías exponenciales aplicadas al marketing.
Las marcas invitan a participar a sus clientes en la elaboración de los productos.
En conclusión, actualizarse en este concepto del marketing 5.0, dará a las empresas simplemente una ventaja competitiva y exponencial. En la actualidad, vender es de los propósitos principales de todo negocio, si no tienes esto como una de tus metas cercanas, te recomendamos acercarte con WOM GP para guiarte en el proceso. Contáctanos.
