Muchas tendencias de eCommerce que hoy son parte de nuestro día a día, fortalecieron su presencia con la misma velocidad con la que nos sorprendió la pandemia.
Por su puesto cuando se trata de facilitar los procesos de compra, más que llamarlas tendencias de eCommerce se convierten en hábitos que poco a poco adoptamos como consumidores. En esta ocasión compartimos contigo 5 de ellas.
5 Tendencias de eCommerce que llegaron para quedarse
El comercio electrónico seguirá creciendo
El comercio electrónico es la actividad en línea más popular y ha estado creciendo exponencialmente. Se prevé que las ventas en línea alcancen los 4.5 mil millones de dólares en 2021.
Esta popularidad se debe a la facilidad y comodidad que ofrecen las compras en línea, lo que incita a más y más personas a reducir las visitas a centros comerciales y comprar en la web. Además, ha aumentado la confianza de los consumidores en las compras online, lo que ha impulsado aún más las ventas.
Los sitios web actuales son más fáciles de usar y ofrecen a los clientes una mejor experiencia de compra en línea. Los procesos involucrados en las compras en línea también han mejorado, permitiendo a los clientes encontrar y elegir los artículos que desean con facilidad y pagar utilizando una variedad de opciones de pago. Sin duda, una de las tendencias de eCommerce más importantes para el 2021.
Los empaques son importantes
Los clientes aprecian el empaque como parte de la propia marca. Cuanto mejor se vea el empaque, es más probable que compren. Además, la mayoría de los consumidores se entusiasman más con los productos que vienen en empaques únicos. Por lo tanto, es obvio que los vendedores en línea personalicen el empaque de sus productos. Hacerlo puede ayudar a que sus productos se destaquen.
Algunas claves para que los empaques de tu marca sean únicos: resaltar la durabilidad y la estética del empaque e incluso señalar a los clientes que es amigable con el medio ambiente. Hacerlo ayudar aún más a construir la marca.
Crecimiento de las compras por dispositivos móviles
El aumento de las compras móviles es otra tendencia notable en el comercio electrónico. Se prevé que las ventas del comercio móvil aumentarán un 15 % a finales de 2021. Además, las ventas móviles representarán el 73 % de todas las ventas de comercio electrónico.
Para comprender mejor el aumento de las ventas de compras móviles, hay que analizar cómo les ha ido a los dispositivos móviles durante el último año. Los dispositivos móviles han inundado el mercado, lo que ha provocado un aumento en el número de personas que los utilizan. Y los usuarios móviles no solo utilizan dispositivos para comprar, sino también para investigar productos antes de decidirse y comprar uno. Los consumidores también han desarrollado una habilidad para usarlos, debido a la comodidad que ofrecen al comprar.
Personalización
La personalización de la interacción con el cliente se ha convertido en parte integral de la venta. Esta tendencia se ha convertido en un elemento básico en las empresas de comercio electrónico, ya que puede mejorar la experiencia del cliente.
Sin embargo, hay muchas formas de aprovechar la personalización en las ventas multicanal.
Esta configuración funciona al garantizar que los clientes individuales tengan la misma experiencia de marca personalizada, independientemente del canal que estén utilizando. Esto también garantiza que proporciones a tus clientes solo experiencias relevantes, eliminando la necesidad de molestarlos con mensajes.
Mejores procesadores de pago
El procesamiento de pagos es parte del recorrido de cada cliente y juega un papel fundamental en el proceso de conversión. Esto se debe a que los clientes pueden decidir cancelar una compra incluso en el último minuto.
Por lo tanto, no importa si has convencido a un cliente potencial para que realice esa compra. Esa conversión potencial aún puede descartarse si un cliente encuentra que tu proceso de pago es engorroso o si siente que la compra no es segura. La mayoría de las pequeñas marcas están comenzando a aprovechar los beneficios del software de comercio electrónico para pequeñas empresas, que les permite procesar pagos de diversas formas.
El abandono del carrito de la compra es real y una de las razones más comunes de su existencia es tener un proceso de pago complejo. Si deseas que tu tienda en línea sea más competitiva, debes implementar un proceso de pago simple que incluya opciones de pago sencillas.
Para aquellos que realizan negocios a escala global, se recomienda tener opciones de pago locales y consolidar todos los pagos en una única plataforma.
¿Listo para crear tu tienda online?
