Existen diferentes métricas que pueden ayudarle a una empresa a crecer y mejorar cada día. La métrica ARPU puede ser la ideal para conocer a detalle el crecimiento que ha tenido una empresa. Conoce más acerca de esta métrica y cómo ayuda a tu marca.
¿Qué es ARPU?
El acrónimo ARPU hacer referencia el Average Revenue Per User o en español los Ingresos Promedio por Usuario. Se trata de un indicador clave (KPI) en la tasa de crecimiento de todas las empresas con suscripciones. El ARPU proporciona una indicación de la eficacia con la cual se explota el potencial de la generación de ingresos.
Este indicador es de mucha utilidad para analizar los patrones de crecimiento y comparar el éxito de una compañía con la competencia. Mide la cantidad de dinero que una empresa espera generar de un cliente individual.
La métrica ARPU permite tener una idea clara, sobre la base de los datos conocidos por la empresa, de qué productos ofrecen un ROI más bajo. Además, facilita la toma de decisiones y ayudará a adaptar la estrategia del negocio de acuerdo con cada segmento para aumentar la rentabilidad comercial.
¿Cómo se calcula?
La fórmula para poder calcular esta métrica es sencilla: Ingresos totales / usuarios únicos. Se toma en cuenta el números de ingresos que generan las suscripciones, divididos por el número promedio de usuarios durante un periodo concreto.
Se puede calcular de forma agregada o para diferentes periodos, canales o segmentos de mercado: prepago mensual, semanal, etc. Puede ser de mucha utilidad para valorar la calidad de los usuarios de la empresa.
Para calcular los ingresos totales, primeo se deben determinar la cantidad de bienes o servicios ofrecidos durante un tiempo específico (un mes). Las compañías que manejan varios productos querrán ver los ingresos totales de cada producto individualmente y después los totales. Esto permite identificar qué productos o servicios son los que están generando más beneficio y más ingresos.
¿Por qué es importante el ARPU?
La métrica ARPU trae grandes beneficios para las empresas. Entre los principales se pueden mencionar los siguientes:
- Comparar la competencia: Permite a las marcas compararse con sus competidores u otras empresas verticales.
- Segmentación para analizar la rentabilidad: Analizar la métrica ARPU por segmento puede revelar ideas interesantes cuando se combina con otras métricas. De esta forma se pueden identificar los segmentos que no generan rentabilidad y eliminarlos, así como los productos.
- Mejores canales de adquisición: Gracias a esta métrica se pueden analizar los usuarios recibidos en cada canal de conversión para comprobar si alguno de ellos es destacado sobre el resto.
- Previsión de ingresos a corto plazo: Si se conoce el valor que cada cliente tiene para la empresa en función del ARPU obtenido, se debe multiplicar ese valor por el número de clientes previstos en un periodo de tiempo determinado.
- Facilita la toma de decisiones: Tener información basada en datos reales de la empresa permite saber cuáles son los servicios más populares y el rango de precios que mejor funciona para el negocio. Gracias a esta información se puede desarrollar una estrategia comercial que impulse aquellos segmentos comerciales con más potencial de crecer.
Ahora saca el máximo provecho de esta y demás métricas claves para poder medir el crecimiento de tu empresa y así tomar mejores decisiones que corrijan el rumbo de la compañía para hacerla una mejor cada día. En WOM GP queremos ser parte de ese crecimiento, y por eso te ofrecemos diferentes alternativas de marketing digital para impulsar a tu marca y que tenga el éxito que desea, contáctanos.
