Las ventas online hoy en día han sido el salvavidas de las compañías ante la incertidumbre de este tiempo. Para sacar el máximo provecho del medio online e incrementar tus ventas te compartimos algunos tips.
1- Ofrecer valor a través de canales virtuales
Las marcas deben tener claro que deben dejar de ser muy promocionales. Se debe identificar cómo y cuándo se generan buenas oportunidades para ofrecer elementos como contenidos digitales gratuitos y recursos para captar la atención de las personas y eventualmente cerrar tratos.
Se pueden aprovechar recursos como los back links o links brandeados para crear enlaces entre páginas externas y el sitio web. Cuando se crean este tipo de enlaces, se puede registrar el rendimiento y éxito de las campañas en espacios como las redes sociales o el sitio web. Los back links sirven para incrementar los clics recibidos, promover un mejor awareness de la marca y ser consistentes con las mismas a través de Internet.
2- Envío gratuito
Noticias y Editoriales
Antes de implementar este aspecto, es importante probar en cada una de las tienda el envío, pues depende del sector y los márgenes. Los envíos gratuitos pueden ser un gran atractivo para la compra online.
3- Carrito abandonado
Muchas personas al entrar en una tienda online revisan el catálogo, agregan un producto a su carrito pero al momento de pagar abandonan la página antes de finalizar el pedido. Las razones para no finalizar la compra pueden ser muchas: no tenían tiempo para finalizar el pedido, no tenían la tarjeta de crédito a la mano, no estaban seguros de comprar el producto, etc.
Ivanibro
Para facilitar el proceso del carrito, existen plugins o módulos que se pueden añadir fácilmente a la tienda para enviar un email al posible comprador cada ciertos días, recordándole que tiene un producto en su carrito que no ha pagado. Puede ser que la mayoría de las veces la gente haga caso omiso al correo, pero también está la posibilidad de que el usuario vea el correo y finalice el pedido.
4- Habilitar las valoraciones de compradores
PickASO
Así como con los carritos abandonados, se puede instalar un módulo con el cual los clientes puedan hacer una valoración o escribir algún comentario sobre el producto, una vez que hayan recibido el pedido.
Los usuarios, a los pocos días de haber comprado el producto reciben un email para dejar su opinión sobre el producto y darle una puntuación. La opinión aparecerá después en la ficha del producto, dándole mayor credibilidad a la tienda online.
5- Otros clientes también compraron
El sugerir a los usuarios productos relacionados con su compra y que en un futuro puede utilizar es una gran manera de aprovechar las ventas cruzadas y ofrecer al usuario productos de su interés. Por ejemplo, si alguien compra un móvil se le puede ofrecer una funda para ese móvil antes de finalizar el pago.
6- Buscar leads a través de SMS
AS.com
Además de recurrir a espacios como las redes sociales, para impulsar las ventas online, también se pueden aprovechar los SMS (mensajes de texto) para interactuar con prospectos y clientes; esto siempre y cuando se tenga la información de contacto de las personas y haya optado por recibir comunicaciones basadas en textos.
Se pueden usar los SMS para recordar a los clientes aspectos como citas, eventos, seguimiento de entregas u ofertas actuales. En lugar de agregar enlaces de seguimiento largos (URLs), se pueden agregar enlaces acortados para ahorrar en los recuentos de caracteres en SMS.
Ahora aprovecha estos y otros recursos para impulsar las ventas de tu tienda online, optimizando constantemente tu sitio web y ofreciendo a los clientes una mejor experiencia. En WOM GP contamos con todo lo necesario para ayudarle a tu empresa a crecer y tener presencia en medios digitales. Agenda una asesoría gratuita y contáctanos para encontrar el mejor camino para cumplir tus objetivos.