Las Redes Sociales están cambiando constantemente: nuevas plataformas surgen, nuevas herramientas están disponibles en Social Media, así como cambios importantes en cuanto a políticas y funcionalidades de las redes. Este año no es la excepción, y para que los cambios no te tomen desprevenido, hoy revisamos algunas de las tendencias que se vienen para el Social Media para este año y cómo impactan en tu estrategia de marketing digital.
Nuevas plataformas sociales
Muchas plataformas sociales emergentes darán de qué hablar, algunas como Vero, Caffeine, Steemit, Lasso, etc. Sin embargo, la que destaca entre todas es sin duda Tik Tok. Esta nueva plataforma ha acumulado 500 millones de usuarios activos mensuales y próximamente crecerá a 750 millones.
Los40
Estas nuevas plataformas, también conocidas como redes de nicho, ofrecen comunidades con aspectos comunes y personalización, siendo el principal atractivo de los nuevos usuarios. Los nichos proporcionan contenido más relevante, y además promueven una cercanía mayor tanto entre usuarios, como audiencias y marcas.
Para las marcas, tiene el potencial de ofrecer un ROI más alto y ayudarles a encontrar e interactuar con audiencias más específicas para sus mensajes.
Social Commerce
Las principales Redes Sociales de la actualidad (Facebook, Instagram, Pinterest y LinkedIn) ahora te dan la opción de comprar artículos a través de la plataforma.
- Instagram: Cada vez más se hacen más consultas sobre cómo instalar Instagram Shopping, un nuevo canal para hacer la compra de gran variedad de artículos.
- Facebook: Las tiendas online saben que la tienda de Facebook es un gran aliado para la venta de sus productos, apoyada por Instagram.
- Pinterest: Será indispensable en tu estrategia de e-Commerce, sobre todo si el público y temática encajan con el perfil de usuarios de esta red social.
- LinkedIn: El Social Selling y el Employer Branding son dos modelos de venta que las empresas están considerando con mayor frecuencia, tomando conciencia de su relevancia para las ventas, en un modelo de negocio B2B.
Personalización de contenido
Estrategias como el local targeting cobrarán fuerza, gracias a que son muy efectivas para atraer a clientes de la zona de las empresas. También se dará prioridad a la calidad de los mensajes, en lugar de la cantidad en las campañas, volviéndolas más efectivas. De esta manera, el comunicar el contenido realmente relevante a la audiencia será mucho más sencillo.
Search Ending Land
La transparencia será esencial, y por eso la autenticidad también será una de las tendencias de Social Media en 2020. Los usuarios buscan marcas con las que se puedan identificar y que les garanticen cierta seguridad.
Bienestar social
Las personas son cada vez más conscientes sobre el impacto que tienen las redes sociales en la salud mental, incluso ahora la adicción a las redes sociales es denominada como aflicción. Esto puede provocar cambios que afecten las métricas que siguen las marcas para evaluar su efectividad.
Además, tendrán que pensar en formas de aportar bienestar a sus respectivas comunidades. Por ejemplo, tendrán que evitar la toxicidad y buscar formas de interactuar con ellos y detonar su interés a través de oportunidades fuera del mundo digital.
Privacidad de datos y Fake News
La confianza en una marca puede verse destruida si se le vincula con algún elemento que esté poniendo en riesgo los datos de los consumidores. Las marcas deberán trabajar en medidas para acabar con esa desconfianza percibida y para ello será necesaria la implementación de algunas regulaciones. Además, será necesario monitorear las noticias falsas para mantener a la marca lejos o libre de esas conversaciones.
De igual manera, las marcas deberán encontrar un balance entre la privacidad de datos y la personalización que pueden y necesitan aportar para ser más relevantes, empleando la información que tienen de los consumidores.
Mantente informado sobre estas y otras tendencias que se viene para este año. Prepara a tu empresa para seguir estas tendencias para ser una mejor cada día, y mantenerse actualizada sobre los cambios que se requieren para trascender y enamorar al cliente.